Politica di rimborso
Cambi/Rimborsi/Sostituzioni
Se rientri nel periodo di reso di 14 giorni ti offriamo 3 opzioni:
- Sostituisci il tuo articolo con una taglia/colore diverso.
I cambi sono possibili solo per taglia e/o colore dello stesso modello. È severamente vietato il cambio di un prodotto diverso. Ti consigliamo di restituire l'articolo originale per un rimborso e quindi di effettuare un nuovo ordine per il prodotto che desideri
desiderio.
- Dettagli del rimborso e voucher
Per impostazione predefinita, il metodo di rimborso è il credito.
Se desideri ricevere un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto, devi comunicarcelo sul modulo di reso e verrà applicata una commissione di ispezione, magazzino ed elaborazione del 15%. Gli ordini scambiati o gli articoli restituiti/scambiati a causa di difetti del produttore non sono soggetti a questa commissione di rifornimento. Le tariffe verranno applicate all'ordine originale e il saldo verrà rimborsato.
Verrà rimborsato solo il prezzo finale pagato (al netto di eventuali riduzioni).
I codici sconto o i voucher non possono essere riemessi e non sono rimborsabili.
- Sostituzione di un articolo errato o difettoso
Siamo davvero dispiaciuti! Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a Marylook Store con i seguenti dettagli:
- Il tuo numero d'ordine
- Descrizione del problema (ad esempio articolo sbagliato/difettoso)
- Una foto o un video
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
In genere, l'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a due settimane. Tutti i rimborsi devono essere verificati per l'autenticità e devono essere inviati al nostro reparto contabilità per l'elaborazione.
Come restituire un articolo?
- Ogni richiesta di reso dovrà essere accompagnata da un modulo di reso .
- Ti preghiamo di compilare questo modulo nel modo più accurato possibile e di inviare il tuo articolo insieme a questo modulo all'indirizzo per i resi che ti comunicheremo via email.
- Per qualsiasi domanda o dubbio scriveteci a Negozio Marylook
Rimborsi tardivi o mancati:
- Controlla il tuo conto bancario
- Rivolgiti al tuo istituto bancario
- Il tempo di elaborazione richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo Negozio Marylook.
Consegna :
Il cliente è responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione di un articolo. Se ricevi un credito, sarà per l'importo pagato. Se indichi che desideri un rimborso, riceverai esattamente l'importo pagato per il prodotto meno le spese di rifornimento.
Se desideri uno scambio: a seconda del tuo paese di origine, l'articolo scambiato potrebbe impiegare 2-7 settimane per raggiungerti.
Avvertimento :
Se spedisci articoli di valore superiore a $ 50, ti consigliamo vivamente di rispedirci il prodotto con un numero di tracciabilità.
